Regulamin sklepu

INFORMACJE OGÓLNE:

  1. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  2. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może udostępniać go w Koncie Klienta lub zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
  3. Podane na stronie internetowej Sklepu informacje nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
  4. W celu korzystania ze Sklepu, konieczne jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, a także aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej.
  5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.etutej.pl, prowadzony jest przez Darię Chachuła prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Etutej Daria Chachuła z siedzibą przy ul. Piaskowa 14b/3 63-500 Ostrzeszów, NIP 5140355102

REJESTRACJA

  1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
  2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
  3. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
  4. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  5. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Polityką Prywatności.
  6. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
  7. Klient może w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny usunąć swoje Konto przesyłając prośbę o usunięcie konta na adres etutej@gmail.com
  8. Sprzedający może w dowolnym momencie wyłączyć Konto, jeżeli dojdzie do przekonania, że Klient nie stosuje się do któregokolwiek z postanowień Regulaminu.
  9. Sprzedający ma prawo do usunięcia Konta, w tym usunięcia wszystkich danych na nim zawartych, w dowolnym momencie, z jakiegokolwiek powodu, za uprzednim powiadomieniem Klienta lub bez powiadomienia.

ZAMÓWIENIA

  1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy.
  2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany a następnie dodaje do Koszyka, przez wybór polecenia “DODAJ DO KOSZYKA”.
  4. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy przechodzi do realizacji zamówienia poprzez przycisk „Przejdź do kasy”.
  5. Po przekierowaniu do kasy należy uzupełnić dane osobowe, adres dostawy, nr telefonu oraz adres e-mail lub zalogować się do Konta, jeżeli zostało wcześniej utworzone.
  6. W przypadku zamówienia dostawy towarów na adres inny, niż wskazany w formularzu zamówienia należy zaznaczyć pole „WYSŁAĆ NA INNY ADRES?” w dolnej części formularza i wpisać odpowiedni adres dostawy. W przypadku niezaznaczenia tego pola zamówienie zostanie dostarczone na adres wskazany w formularzu zamówienia.
  7. W polu „Uwagi do zamówienia (opcjonalne)”, Klient ma możliwość przekazania dodatkowych uwag do zamówienia, np. informacji związanych z dostarczeniem przesyłki.
  8. Klient posiadający kod rabatowy w celu jego wykorzystania przy Zamówieniu powinien kliknąć w pole „+ WPROWADŹ KOD RABATOWY”, wprowadzić kod oraz kliknąć w pole „ZASTOSUJ KUPON”. W przypadku wpisania ważnego kodu rabatowego, kwota odpowiadająca jego wysokości zostanie odjęta od końcowej ceny sprzedaży towarów.
  9. Następnie należy potwierdzić sposób wysyłki towarów (lub ewentualnie dokonać zmiany sposobu wysyłki) oraz wybrać metodę płatności.
  10. Ostateczna cena płatna przez klienta obejmująca cenę sprzedaży towarów oraz koszt dostawy jest wskazana w polu „SUMA”.
  11. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę oraz koszty przesyłki. Sprzedawca może w wybranym przez siebie okresie określić próg minimalnej wartości zamówienia, dla której przesyłka produktów jest darmowa.
  12. Przed złożeniem zamówienia należy przeczytać i zaakceptować Regulamin.
  13. Kliknięcie przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ” stanowi ostateczne potwierdzenie zamówienia, a wprowadzone dane wraz z wybranymi opcjami nie będą już podlegały modyfikacji.
  14. Złożenie zamówienia stanowi złożenie sprzedawcy przez klienta oferty zawarcia umowy.
  15. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta o niemożliwości przyjęcia zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności ją powodujących. Udzielenie tej informacji następuje drogą telefoniczną lub elektroniczną. Informacja może stanowić odrzucenie oferty w całości albo zawierać następujące propozycje modyfikacji zamówienia:
  • odrzucenie oferty w części niemożliwej do zrealizowania, co skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia,
  • dokonanie podziału towarów podlegających dostarczeniu na część, której dostarczenie jest możliwe oraz część, której dostarczenie nastąpi w późniejszym terminie, co nie skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia.
  1. Przyjęcie oferty klienta dokonane przez sprzedawcę z zastrzeżeniem zmiany, o której stanowi pkt powyższy poczytuje się za nową ofertę, wymagającą przyjęcia przez klienta w celu zawarcia umowy sprzedaży.
  2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy sprzedaży, a także dane wprowadzone przez klienta w formularzu zamówienia, w celu umożliwienia wykrycia błędów w nich występujących. W przypadku wykrycia takiego błędu, klient może powiadomić sprzedawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.

PŁATNOŚCI

  1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy i wszelkich innych kosztów, które klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową, o których klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia.
  2. Klient może wybrać następujące formy płatności:
  • przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
  • przelew bankowy realizowany poprzez zewnętrzny system płatności Tpay, w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu klientowi przez sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu z systemu Tpay informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności);
  1. Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej umowy w terminie 3 dni roboczych .Po tym terminie Sprzedawca odstąpi od umowy i prześle klientowi na oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

DOSTAWA

  1. Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terenie Polski.
  2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar będący przedmiotem umowy bez wad.
  3. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie dni roboczych potrzebnych do dostawy i realizacji zamówienia.
  4. Termin dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w dniach roboczych.
  5. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
  6. W przypadku wyboru InPost Paczkomaty Sp. z o.o. jako dostawcy, adresem dostawy będzie adres paczkomatu wybranego przez klienta w momencie składania zamówienia.
  7. W dniu wysłania towaru do klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez sprzedawcę.
  8. Klient zobowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki klient ma prawo żądać od pracownika dostawcy spisania właściwego protokołu.
  9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres dostawy, pracownik dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym klient będzie obecny.
  10. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego towaru do Sklepu Internetowego przez dostawcę, sprzedawca skontaktuje się z klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z klientem termin i koszt dostawy.

REKLAMACJE

  1. Sprzedawca zapewnia dostawę towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem klienta, jeżeli towar ma wadę fizyczną lub prawną.
  2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem roku od wydania towaru klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym.
  3. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć reklamację z tytułu rękojmi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: etutej@gmail.com w tytule wpisując REKLAMACJA
  4. W treści składanej reklamacji z tytułu rękojmi zaleca się zamieszczenie:
  • danych kontaktowych konsumenta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej,
  • numeru rachunku bankowego konsumenta, który posłuży zwrotowi środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności,
  • opisu problemu oraz danych identyfikacyjnych konsumenta.
  1. W celu rozpatrzenia reklamacji towaru z tytuły rękojmi, konsument może zostać poproszony o dostarczenie lub przesłanie reklamowanego towaru na adres sprzedawcy, na jego koszt.
  2. Sprzedawca rozpoznaje reklamacje z tytuły rękojmi w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
  3. Sprzedawca poinformuje konsumenta o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej reklamacji z tytułu rękojmi drogą elektroniczną lub telefonicznie, w zależności od woli konsumenta.
  4. W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy towaru, który po rozpoznaniu reklamacji podlega wymianie, sprzedawca dostarczy lub prześle towar na adres konsumenta.
  5. Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją z tytułu rękojmi nastąpi przy użyciu metody przelewu na rachunek bankowy wyznaczony przez konsumenta.
  6. Stosowanie prawa rękojmi zostaje wyłączone w stosunku do klientów niebędących konsumentami.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy sprzedaży towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone pisemnie na adres sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sprzedawcy, tj. etutej@gmail.com. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu w zakładce „Zwroty i Reklamacje”. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument odstąpił od umowy, ma on obowiązek zwrócić towar sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez sprzedawcę. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.
  7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zwrócić konsumentowi równowartość kwoty, którą konsument zapłacił za towar.
  8. Koszt dostawy towaru do konsumenta oraz koszt zwrotu towaru do sklepu nie podlega zwrotowi.
  9. Jeżeli konsument skorzystał z darmowej dostawy, ale odstąpił od umowy całkowicie lub częściowo (i kwota towarów niezwróconych nie przekracza progu minimalnej wartości dla darmowej dostawy) koszty dostawy zostaną potrącone przy zwrocie środków.
  10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument chyba, że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA COOKIES

  1. Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.
  2. Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.

OBOWIĄZYWANIE I ZMIANA REGULAMINU

  1. Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  2. Zmiana regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących przedmiotu świadczenia usług, a także z powodu zmian technicznych lub organizacyjnych, dotyczących świadczeń realizowanych przez sprzedawcę.
  3. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Sklepu.
  4. Zmiana regulaminu nie dotyczy umów sprzedaży zawartych przed datą jego zmiany.
  5. Publikacja informacji o zmianie regulaminu następuje w obszarze strony internetowej sklepu, w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzmienia.
  6. Sprzedawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie regulaminu, w przypadku związania stron umową zawartą na czas nieoznaczony.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu sklepu oraz nienależyte świadczenie usług, spowodowane siłą wyższą, w stosunku do klientów niebędących konsumentami,
    • przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu sklepu oraz nienależyte wykonywanie usług na rzecz klientów niebędących konsumentami, spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za pomocą których sprzedawca świadczy usługi,
    • korzyści utracone przez klientów niebędących konsumentami.
  2. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy sprzedawcą a klientem niebędącym konsumentem lub konsumentem niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
  3. W stosunku do klientów niebędących konsumentami lub do konsumentów niezamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego dopuszczają taką możliwość, jako prawo właściwe dla wykonania umowy zawartej ze sprzedawcą oraz rozstrzygania sporów z nią związanych, stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Postanowienia regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw klienta będącego konsumentem, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiązującego.
  5. W stosunku do umów zawartych ze sprzedawcą, w przypadku niezgodności regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju konsumenta, stosuje się te przepisy.
  6. W przypadku, gdy postanowienia regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w regulaminie.